Comprendre l'impact du choix sur l'expérience utilisateur et la satisfaction client
Barry Schwartz analyse pourquoi plus de choix peut rendre moins heureux. Implications pour le design d'expérience et le marketing.
Sur les mêmes thèmes que The Paradox of Choice.
📚 Livre Richard Thaler · 2008
Richard Thaler et Cass Sunstein expliquent comment orienter les choix sans contraindre. Théorie du nudge appliquée au marketing et aux politiques publiques.
📚 Livre Daniel Kahneman · 2011
Daniel Kahneman explique les deux systèmes de pensée qui gouvernent nos décisions. Psychologie cognitive appliquée au marketing et à la prise de décision.
📚 Livre Seth Godin · 2018
Seth Godin redéfinit le marketing moderne. Approche centrée sur l'empathie, la création de communautés et l'impact positif plutôt que sur l'interruption et la manipulation.